A Meire Mendes Joias procura sempre fazer com que os clientes saiam satisfeitos, porém se você precisar trocar uma peça, pedimos que nos comunique o mais breve possível. 

Lembrando que o valor do frete é sempre responsabilidade do comprador. 

Havendo necessidade de devolução ou troca, você terá o prazo de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento, conforme estabelece o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. As peças não podem apresentar sinais de uso, ou em mal estado. 

Devoluções feitas fora desse prazo, não serão aceitas. 

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos por informações incorretas fornecidos pelo cliente como: tamanho de anéis, comprimento de colares, pulseiras, etc. Também não faremos trocas no caso de falta de atenção quanto a descrição da peça. Qualquer dúvida entre em contato que estaremos prontos para atender.

Todas as peças tem garantia de um ano contra defeitos de fabricação, a partir da data da compra. Junto com o pedido enviaremos o certificado de garantia com todas as dicas de conservação. A peça só poderá ser trocada mediante deste certificado, caso contrário perderá a garantia.